자주 물어보는 질문

패키지투어
Q
패키지투어 최대 수용인원은 얼마나 됩니까?
A
고객님께 더 나은 관심과 서비스를 제공하기 위하여 저희 IACE TRAVEL은 소규모의 그룹을 선호합니다.
Q
여행확인증은 언제 확인할 수 있습니까?
A
예약완료 후 예약확인증은 출발 2-3주 전에 자택으로 발송됩니다. 해당 예약확인증에는 예약자의 성명과 연락처는 물론 호텔 및 항공권 정보, 여행 바우처 등이 포함되어 있습니다.
그룹투어 / 맞춤투어
Q
여행상품 구매 문의는 어떻게 해야합니까?
A
전화문의는 1-866-735-4223 (무료전화)으로 가능합니다. 이메일 문의는 info@iace-korea.com으로 해주시기 바랍니다.
항공권
Q
항공권의 출발날짜를 변경할 수 있습니까?
A
결제 후 출발날짜를 변경할 경우, 일반적으로 무료로 허용되지 않습니다.
Q
항공권의 돌아오는 날짜를 변경할 수 있습니까?
A
각각의 항공권에 따라 변경규정의 차이가 있으므로 발권을 담당한 에이전트에게 문의하시기 바랍니다.
호텔
Q
호텔 가격에는 세금 및 서비스 요금이 포함되어 있습니까?
A
특별한 언급이 없는 경우, 대부분의 호텔 요금에는 세금과 서비스비가 포함되어 있습니다. 호텔은 표시된 호텔 또는 유사한 종류의 호텔이 제공될 수 있습니다. 호텔은 개인 욕실이 있는 2인 1실을 기준으로 합니다. 추가된 고객 서비스와 시설은 예고없이 변경 될 수 있습니다. 1인 사용 시, 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
여행자보험
Q
호텔 가격에는 세금 및 서비스 요금이 포함되어 있습니까?
A
특별한 언급이 없는 경우, 대부분의 호텔 요금에는 세금과 서비스비가 포함되어 있습니다. 호텔은 표시된 호텔 또는 유사한 종류의 호텔이 제공될 수 있습니다. 호텔은 개인 욕실이 있는 2인 1실을 기준으로 합니다. 추가된 고객 서비스와 시설은 예고없이 변경 될 수 있습니다. 1인 사용 시, 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
비자 / 문서
Q
여행 시 어떠한 서류와 비자를 필요합니까?
A
기본적으로 여권이 필요하며, 일부 국가의 경우에는 유효한 비자를 반드시 소지해야 하므로 각국의 대사관 또는 영사관을 통해 확인하여 주시기 바랍니다.
Q
여권이 필요한 이유는 무엇입니까?
A
일부 국가에서는 입국을 허용하기 위해 유효한 비자를 요구합니다. 또한 대부분의 국가에서는 여행 종료일을 기준으로 최소 6개월의 기간이 남아있는 여권을 요구합니다.