お蔭様でIACE TRAVELは1970年の創業以来、長きにわたり日系旅行会社として、米国・日本・アジア各所において展開を行ってまいりました。創業当時はニューヨークにおいて、日系旅行会社としてアメリカに滞在する日本人のお客様の里帰り航空券を販売しておりましたが、当時は今では当たり前のようにある格安航空券の存在はなく、大変高価なものでした。その航空券をいかに安くお客様に提供できるかを考え、日系旅行会社で初めてチャーター機を飛ばす ことを実現させたのがIACE TRAVELの始まりです。
以来40年以上にわたり、競争の激しい業界の中、企業としても成長し今日を迎えられることができるのは、顧客の皆様方の暖かいご支援の賜物と感謝いたしております。
サービス業の基本は、常にお客様の立場になって親切丁寧な対応をすることです。そもそも数多くある旅行会社の中から、お客様に選ばれなければその土俵にすら立つことが出来ないことを頭に、いかに「お客様に選んでいただけるか」をモットーとして、サービスの提供をすることを継続的に目指してまいります。
そして、お客様にご満足をいただくために、全社員が真心をこめ、親切、丁寧な対応をすることの喜びと、常にお客様の笑顔のために、現状に満足することなく更に上を目指す「チャレンジ」をしていくことを社員一丸となって努力し対応してまいります。今後も、世界のIACEトラベルの社員全員が、社員であることの自覚をもち、そして全世界共通のお客様本位のサービス提供のために精進してまいります。   高谷忠晴
代表取締役社長 高谷忠晴